Política de envio

Política de Envio da MDO PETS

Na MDO PETS, a entrega segura e eficiente dos produtos para os seus patudos é uma prioridade. A nossa política de envio estabelece os procedimentos, prazos e custos relacionados à entrega dos produtos adquiridos na nossa loja. Leia atentamente os detalhes a seguir para compreender como o envio é tratado.

1. Áreas de Entrega

1.1. Atualmente, entregamos apenas em Portugal, também fazemos entregas nas ilhas dos Açores e Madeira.

2. Métodos de Envio

2.1. A MDO PETS oferece métodos de envio expresso.

2.2. Os custos de envio variam com base no valor da encomenda, sendo que os portes são grátis para encomendas de valor igual ou superior a 60€. Os custos de envio são indicados no momento da compra.

3. Prazos de Entrega

3.1. Os prazos de entrega são uma estimativa e dependem da localização do cliente.

3.2. Faremos o nosso melhor para entregar os produtos dentro de 1 a 3 dias úteis.

3.3. Em casos de circunstâncias imprevisíveis ou de força maior, os prazos de entrega podem ser afetados. Faremos o possível para manter os clientes informados sobre atrasos.

4. Acompanhamento de Envio

4.1. Para todos os envios, forneceremos um número de rastreamento que permitirá ao cliente acompanhar o progresso da entrega.

5. Entrega de Produtos Perecíveis

5.1. Para produtos perecíveis, como alimentos frescos para animais, faremos um esforço para garantir que o produto seja entregue em boas condições. No entanto, o cliente é responsável por armazenar esses produtos adequadamente após a entrega.

6. Entrega Incompleta ou Produtos Danificados

6.1. Se receber um pacote danificado ou se faltar algum produto na entrega, entre em contato connosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma satisfatória.

7. Taxas de Envio

7.1. As taxas de envio são calculadas com base nas características do pedido e valor do mesmo. As taxas serão indicadas durante o processo de compra.

8. Política de Devolução de Envio

8.1. Consulte a nossa Política de Devolução e Reembolso para obter informações sobre devoluções relacionadas a envios.

9. Contacto

9.1. Se tiver alguma dúvida ou preocupação relacionada à entrega dos produtos, entre em contato connosco através dos seguintes meios:

  • Endereço de e-mail: mdopets@gmail.com

Última atualização: 08/11/2023